তথ্য সুরক্ষা

g77u গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। g77u এ নিবন্ধন বা ব্যবহারের সময় কী ধরনের তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সবটা এখানে স্বচ্ছভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ১০টি ধারা
মূল বিষয়গুলো

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

বিস্তারিত পড়ার আগে সংক্ষেপে জানুন

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য

g77u কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই নীতি থেকে g77u কখনো সরে আসবে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

স্থানীয় আইন মেনে

g77u বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আইনের বাইরে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

পরিবর্তনে সতর্কতা

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগে জানানো হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

g77u (পরিচালনাকারী সংস্থা সহ, এরপর "আমরা" বা "g77u" বলা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি g77u এর সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। g77u ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

g77u দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল লগইন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ সেবা উন্নতি ও সাপোর্ট

g77u কখনো আপনার ব্যাংক পিন, bKash পিন বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

g77u আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য ব্যবহারে স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ ও আইনি সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহে।
  • সেবা উন্নতি: অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে (যা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে)।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

g77u আপনার তথ্য ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজন বা আইন দ্বারা নির্ধারিত। সেবা ব্যবহার বন্ধ করলেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর।
  • KYC নথি: লাইসেন্স বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ ডেটা: ৩ মাস পর মুছে ফেলা হয়।

সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

g77u আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রোসেসর: bKash, Nagad — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি — গেম ফলাফল ও সেশন তথ্য।
  • লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদামতো।
  • আইন প্রয়োগকারী: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি যাচাই করা হয় এবং ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

g77u ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় সেবার মান উন্নত করতে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো।

আপনার তথ্য অধিকার

g77u ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

মার্কেটিং প্রত্যাখ্যান

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@g77u.bet এ ইমেইল করুন। g77u ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

g77u আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরেই নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে বার্ষিক পেনেট্রেশন টেস্ট।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্রিচ পরিকল্পনা: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

g77u কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন হলে তার পরিবারকে জানানো হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক g77u ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@g77u.bet এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: privacy@g77u.bet (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য)
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@g77u.bet
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ বাংলায়)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা, তথ্য অধিকার অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা পুশ নোটিফিকেশনে আগাম সতর্ক করা হবে।

সাধারণ প্রশ্ন

প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নোত্তর

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন

g77u তে নিবন্ধন করতে মূলত তিন ধাপে তথ্য দিতে হয়। প্রথমে আপনার মোবাইল নম্বর (bKash বা Nagad নম্বর হলে সুবিধা) এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। তারপর OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নম্বর কনফার্ম করতে হয়। পরে যখন প্রথমবার উইথড্র করতে যাবেন তখন KYC সম্পন্ন করতে হবে — সেখানে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধনের তথ্য লাগবে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

g77u অ্যাপে লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন। সেখানে "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security" অপশনে যান। "দুই স্তরের যাচাই" বা "Two-Factor Authentication (2FA)" বিকল্পটি দেখতে পাবেন। চালু করলে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার নম্বরে একটি OTP আসবে — সেটা দিলেই ঢুকতে পারবেন। Google Authenticator অ্যাপও ব্যবহার করা যায়, যা আরও নিরাপদ। 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য নিরাপদ রেখে g77u তে বেটিং উপভোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এবার নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

২৫৬-বিট SSL তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় ১৮+ বাধ্যতামূলক
English